Odpovědnost za výsledek a řešení sporů

V příspěvku se autorka zamýšlí nad přístupy k řešení sporů skrze bohaté praktické zkušenosti z poradenské, mediační a konzultační činnosti, zejména v rámci činnosti Centra sv. Basila – špitálního programu pro potřebné. Různé nástroje a přístupy k řešení sporů sebou nesou odlišné nastavení odpovědnosti za proces a výsledek sporu. Spory dotýkající se mezilidských vztahů a spory rodinné získávají v proměnách přístupů a řešení nové aspekty. Komunikace na straně jedné a osobní a profesní odpovědnost tzv. pomáhajících profesí a všech, kteří do procesu řešení sporů vstupují se vzájemně podmiňují a ovlivňují a v čase se proměňují.
Klíčová slova: ADR, řešení sporů, odpovědnost, komunikace, mediace