Management kompetencí v ošetřovatelství
Synopsis
Odborná monografie Management kompetencí v ošetřovatelství je zaměřena na tvorbu a aplikaci modelu pro řízení kompetencí ve formě softwarové aplikace Manažer kompetencí. Na tomto modelu vyzdvihuje význam managementu kompetencí, jeho přínos pro řízení a vedení lidí, pro personální management a pro zvyšování kvality a bezpečí poskytované péče. Tato publikace je určena především vedoucím pracovníkům v nelékařských zdravotnických profesích, kteří chtějí řídit kompetence ve svém týmu i své vlastní. Tým autorek z fakulty zdravotnických studií zpracoval do monografie svůj výstup z projektu Kompetentní sestra 21. století podpořeného v letech 2018 až 2021 Technologickou agenturou ČR, jako inspiraci pro další poskytovatele zdravotnických služeb.
Downloads
References
ANA (2010). The value of nursing care coordination: A white paper of the American
Nurses Association. Nursing Outlook vol. 61/6 pp.490–501.
ARMSTRONG M. (2008). Human Capital Management: Achieving Added Value
Through People. London: Kogan Page.
BEAUVAIS A. M. (2019). Leadership and Management Competence in Nursing
Practice. New York: Springer Publishing Company.
BEDRNOVÁ E., JAROŠOVÁ E., NOVÝ I., a kol. (2012). Manažerská psychologie
a sociologie. Praha: Management Press.
BECHER T. (2001). The incapable professional. In J. Raven & J. Stephenson (Eds.),
Competence in the Learning Society. New York: Peter Lang.
BEST M. (2004). Avedis Donabedian: father of quality assurance and poet. Quality and
Safety in Health Care. DOI:10.1136/qhc.13.6.472.
BOIES K., FISET J., GILL H. (2015). Communication and trust are key: Unlocking the
relationship between leadership and team performance and creativity. Leadership
Quaterly. DOI: 10.1016/j.leaqua.2015.07.007.
BRABCOVÁ I. (2016). Základní zásady vedení a řízení kvality ošetřovatelské péče.
České Budějovice: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální
fakulta.
CALDWELL, D. S. a IHRKE, D. M. (1994). Differentiating between Burnout and
Copout in Organizations. Public Personnel Management. DOI:
https://doi.org/10.1177/009102609402300106.
CZIRAKI K., READ E., SPENCE LASCHINGER H. K., WONG C. (2018). Nurses’
leadership self-efficacy, motivation, and career aspirations, Leadership in Health
Services. DOI: 10.1108/LHS-02-2017-0003.
ČAKRT M. (2009) Typologie osobnosti pro manažery. Praha: Management Press.
ČESKO (2004). Zákon č. 96/2004, o podmínkách získávání a uznávání způsobilosti
k výkonu nelékařských zdravotnických povolání a k výkonu činností souvisejících
s poskytováním zdravotní péče a o změně některých souvisejících zákonů (zákon
o nelékařských zdravotnických povoláních). In: Sbírka zákonů České republiky, 2004.
ČESKO (2005). Vyhláška č. 39/2005 Sb. Vyhláška, kterou se stanoví minimální
požadavky na studijní programy k získání odborné způsobilosti k výkonu nelékařského
zdravotnického povolání. In: Sbírka zákonů České republiky, 2005.
ČESKO (2006). Zákon č. 262/2006 Sb. Zákon zákoník práce. In: Sbírka zákonů České
republiky, 2006.
ČESKO (2011a). Vyhláška č. 55/2011 Sb. Vyhláška o činnostech zdravotnických
pracovníků a jiných odborných pracovníků. In: Sbírka zákonů České republiky, 2011.
ČESKO (2011b). Zákon č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich
poskytování (zákon o zdravotních službách). In: Sbírka zákonů České republiky, 2011.
118
ČESKO (2012a). Vyhláška č. 98/2012 Sb. Vyhláška o zdravotnické dokumentaci.
In: Sbírka zákonů České republiky, 2012.
ČESKO (2012b). Vyhláška č. 99/2012 Sb. Vyhláška o požadavcích na minimální
personální zabezpečení zdravotních služeb. In: Sbírka zákonů České republiky, 2012.
ČESKO (2012c). Vyhláška č. 102/2012 Sb. o hodnocení kvality a bezpečí lůžkové
zdravotní péče. In: Sbírka zákonů České republiky, 2012.
DONABEDIAN A. (2003). An Introduction to Quality Assurance in Health Care.
(R. Bashshur, Editor) Oxford: Oxford University Press.
DONABEDIAN A. (2005). Evaluating the Quality of Medical Care. Milbank Quarterly.
DOI:10.1111/j.1468-0009.2005.00397.x.
DUCHSCHER J. E. B. (2009). Transition shock: the initial stage of role adaptation for
newly graduated registered nurses. Journal of Advanced Nursing. DOI: 10.1111/j.1365-
2648.2008.04898.x.
DUCHSCHER J. E. B. (2012). From surviving to thriving: Navigatingthe first year
of professional nursing practice (2nd ed.). Calgary, AB: Nursing the Future.
EVROPSKÁ UNIE (2013). Směrnice 2013/55/EU ze dne 20. listopadu 2013, kterou se
mění směrnice 2005/36/ES o uznávání odborných kvalifikací č. 1024/2012 o správní
spolupráci prostřednictvím systém pro výměnu informací o vnitřním trhu. In: Úřední
věstník L 354, 28. 12. 2013, s. 132-170. l_25520050930cs00220142.pdf (europa.eu)
GALLANGHER-FORD L., FINEOUT-OVERHOLT E., MELNYK B. M.,
STILLWELL S. B. (2011). Implementing an evidence-based practice change. Am J Nurs
111(3): 54–60. DOI: 10.1097/10.1097/01. NAJ.0000395243.14347.7e.
GRAF A. C., JACOB E., TWIGG D., NATTABI B. (2020). Contemporary nursing
graduates’ transition to practice: A critical review of transition models. J Clin Nurs.
DOI: 10.1111/jocn.15234
HALL A. D., FAGEN M. (1968). Definition of System. Walter F. Buckley: Modern
Systems Research.
HALLARAN A. J., EDGE D. S., ALMOST J., TREGUNNO D. (2023). New Nurses’
Perceptions on Transition to Practice: A Thematic Analysis. Canadian Journal
of Nursing Research. DOI:10.1177/08445621221074872.
HEKELOVÁ Z. (2012). Manažerské znalosti a dovednosti pro sestry. Praha: Grada
Publishing, a.s.
HOGAN R. (1990). Unmasking incompetent managers. Insight, May 21, pp. 42–44.
HOLÁ J. (2017). Interní komunikace v teorii i praxi. Univerzita Pardubice.
HOLÁ, J., ČEGAN, L. (2019). Information System Architecture for Competency
Model. In IDIMT-2019 Innovation and Transformation in a Digital World. Linz:
Trauner Verlag, pp. 369-376.
HOLÁ J., MORAVCOVÁ M., ČEGAN L., HLAVÁČKOVÁ E. (2022). Competency
manager as a very useful competency management tool. IDIMT-2022: Digitalization
of Society, Business and Management in a Pandemic. Linz: Johannes Kepler
Universität, pp. 313–321.
HRONÍK F. (2006). Hodnocení pracovníků. Praha: Grada Publishing, a.s.
IHF (2015). Leadership competencies for healthcare services. International Hospital
Federation. Available from https://ihf-fih.org/wpcontent/
uploads/2023/01/IHF_Leadership-Competencies-for-Healthcare-Services-
Managers.pdf.
ILOTT I. (2001). Incompetence: An unspoken consensus (Chapter 5). In J. Raven &
J. Stephenson (Eds.), Competence in the Learning Society. New York: Peter Lang.
JANDOUREK J. (2001). Sociologický slovník. Praha: Portál.
JAROŠOVÁ D., MAJKUSOVÁ K., KOZÁKOVÁ R., ZELENÍKOVÁ R. (2015).
Klinické doporučené postupy v ošetřovatelství. Praha: Grada Publishing, a.s.
KILÍKOVÁ M. (2013). Teória manažmentu v ošetorvatel´stve. Příbram: Ústav sv. Jána
Nepomuka Neumanna, Příbram, VŠZa SP sv. Alžbety v Bratislave, n.o.
KLÍMOVÁ M., BRABCOVÁ I. (2019). Management zdravotnických služeb. České
Budějovice: ZSF JU v Českých Budějovicích.
KOUBEK J. (2015). Řízení lidských zdrojů: základy moderní personalistiky. 5. rozš.
a dopl. vyd. Praha: Management Press.
KRAMER M. (1974). Reality shock: Why nurses leave nursing. St. Louis: Mosby.
KUBEŠ M., SPILLEROVÁ D., KURNICKÝ R. (2004). Manažerské kompetence.
Způsobilost výjimečných manažerů. Praha: Grada Publishing, a.s.
LABRAGUE L. J., De los SANTOS J. (2020). Transition shock and newly graduated
nurses' job outcomes and select patient outcomes: A cross-sectional study. J Nurs
Manag. DOI: 10.1111/jonm.13033.
LENBURG C. B. (1999). The Framework, Concepts and Methods of the Competency
Outcomes and Performance Assessment (COPA) Model. Online Journal of Issues
in Nursing. Vol 4, No. 2, Manuscript 2.
LENBURG C. B., KLEIN C., ABDUR-RAHMAN V., SPENCER T., BOYER, S. (2009).
The COPA model: A Comprehensive Framework Designed to Promote Quality Care and
Competence for Patient Safety. Nursing Education Perspective 30(5), pp 312–317.
LEVINE J., JOHNSON J. (2014). An organizational competency validation strategy for
registered nurses. Journal for Nurses in Professional Development. DOI:
10.1097/NND.0000000000000041.
MARX D. (2015). Bezpečí pacientů: prvním krokem je přiznání, že chybovat je lidské.
Zdravotnický deník. Dostupné z http://www.zdravotnickydenik.cz/2015/02/bezpecipacientu-
prvnim-krokem-je-priznani-ze-chybovat-je-lidske/.
McCLELLAND D. C., ATKINSON J. W., CLARK, R. A., LOWELL E. L. (1958).
A scoring manual for the achievement motive; in J. W. Atkinson (Ed.), Motives
in Fantasy, Action and Society. New York: Van Nostrand.
MLAMBO M., SILÉN C., McGRATH C. (2021). Lifelong learning and nurses’
continuing professional development, a metasynthesis of the literature. BMC Nurs 20.
DOI: 10.1186/s12912-021-00579-2.
MZ ČR (2009). Zlepšení systému řízení zdravotní péče: technická asistence (díl 1,
Indikátory kvality zdravotních služeb). Dostupné z
http://www.mzcr.cz/Odbornik/dokumenty/ukazatele-kvality-zdravotnich-sluzeb_2150.
MZ ČR (2015a). Věstník č. 16/2015. Dostupné z https://www.mzcr.cz/vestnik/vestnikc-
16-2015/.
MZ ČR (2015b). Věstník č. 12/2015. Dostupné z https://www.mzcr.cz/vestnik/vestnik-
12-2022/.
MZ ČR (2017). Věstník č. 13/2017. Dostupné z https://www.mzcr.cz/vestnik/vestnik-c-
13-2017/.
MZ ČR (2019). Seznam oprávněných osob. Ministerstvo zdravotnictví České republiky.
Dostupné z http://www.mzcr.cz/KvalitaABezpeci/obsah/seznam-opravnenych-osob-
_3205_29.html.
MZ ČR (2021a). Věstník č. 6/2021, Koncepce ošetřovatelství. Dostupné
z https://www.mzcr.cz/vestnik/vestnik-c-6-2021/.
MZ ČR (2021b). Věstník č. 13/2021. Dostupné z https://www.mzcr.cz/vestnik/vestnikc-
13-2017/.
MZ ČR (2022). Registrace a výkon nelékařského zdravotnického povolání bez
odborného dohledu. Ministerstvo zdravotnictví České republiky. Dostupné
z https://www.mzcr.cz/registrace-a-vykon-nlzp-bez-odborneho-dohledu/.
MZ ČR (2023a). Metodika odhadu potřebného počtu studentů a absolventů studijních
programů zaměřených na vzdělávání všeobecných sester. Dostupné
z: https://www.mzcr.cz/wp-content/uploads/2022/11/Metodika-odhadu-potrebnehopoctu-
studentu-a-absolventu-studijnich-programu-zamerenych-na-vzdelavanivseobecnych-
sester.pdf
MZ ČR (2023b). Vzdělávací program specializačního vzdělávání v oboru Organizace
a řízení ve zdravotnictví. Dostupné z: https://www.mzcr.cz/vzdelavaci-programyspecializacniho-
vzdelavani-nlzp/.
NENADÁL J. (2016). Systémy managementu kvality: co, proč a jak měřit? Praha:
Management Press.
ODBORNÁ RADA PRO OŠETŘOVATELSTVÍ A ŘÍZENÍ IMPLEMENTACE
A HODNOCENÍ ÚSPĚŠNOSTI KONCEPCE OŠETŘOVATELSTVÍ, 2024.
Zápisy/jednání. Portál poradních orgánů, pracovních skupin a odborných komisí
Ministerstva zdravotnictví. Dostupné z: https://ppo.mzcr.cz/workGroup/182.
OFFICE FOR HEALTH MANAGEMENT (2023). Management competency user
pack: for nurse and midwife managers. Office for Health Management. Available from
https://www.lenus.ie/handle/10147/42677.
OHR S. O., HOLM, D., GILES M. (2020). The organisational socialisation of new
graduate nurses and midwives within three months of their entrance into the health
workforce. AJAN-The Australian Journal of Advanced Nursing. DOI:
10.37464/2020.372.102.
PHILLIPS C., ESTERMAN A., KENNY A. (2015). The theory of organisational
socialisation and its potential for improving transition experiences for new graduate
nurses. Nurse education today. DOI: 10.1016/j.nedt.2014.07.011.
PIHLAINEN V., KIVINEN T., LAMMINTAKANEN J. (2016). Management and
leadership competence in hospitals: a systematic literature review. Leadership in Health
Services. Emerald Group Publishing Ltd. DOI 10.1108/LHS-11-2014-0072.
PLEVOVÁ I. a kol. (2012). Management v ošetřovatelství. Praha: Grada Publishing, a.s.
POKORNÁ A., ŠTROMBACHOVÁ V., MUŽÍK J. a kol. (2016)
Národní portál Systém hlášení nežádoucích událostí [online]. Praha: Ústav
zdravotnických informací ČR. Dostupné z: https://shnu.uzis.cz.
POKORNÁ A., ŠTROMBACHOVÁ V., KUČEROVÁ J a kol. (2023). Metodika
sledování nežádoucích událostí ve zdravotnických zařízení lůžkové péče, verze
01/2023. Dostupné z
https://shnu.uzis.cz/res/file/metodicke_dokumenty/obecna_metodika_sledovani_nu_20
22_final_na_web.pdf.
PORRITT K., McARTHUR A., LOCKWOOD C., MUNN Z. (2020). JBI Handbook
for Evidence Implementation. JBI. Available from:
https://implementationmanual.jbi.global. https://doi.org/10.46658/JBIMEI-20-01.
QALEHSARI M. Q., KHAGHANIZADEH M., EBADI A. (2017). Lifelong learning
strategies in nursing: A systematic review. Electron Physician. 25;9(10):5541–5550.
DOI: 10.19082/5541.
RAVEN J. (1997). Competence in Modern Society: Its identification, Development and
Release. Unionville. New York: Royal Fireworks press.
RAVEN J. (2011). Competence, Education, professional development, psychology,
and Socio-Cybernetics. In G.J. Neimeyer (Ed.). Continuing Education: Types, Roles,
and Societal Impact. Nova Science Publisher, Inc., Hauppauge, New York.
RCN (2016). First Steps. Professional services. Royal College of Nursing Available from
https://www.rcn.org.uk/Professional-Development/Professional-services/First-Steps.
SAK (2014). Akreditační standardy pro nemocnice, 3. vydání – účinnost od 1.1.2014.
Spojená akreditační komise o.p.s. Dostupné z https://www.sakcr.cz/page/default/14.
SAK (2019). Nejčastější příčiny nežádoucích událostí. Spojená akreditační komise
o.p.s. Dostupné z https://www.sakcr.cz/page/default/42.
SHERWOOD G., BARNSTEINER J. ed. (2017). Quality and Safety in Nursing:
A Competency Approach to Improving Outcomes. 2 vydání. Hoboken: John Wiley &
Sons.
SCHÖN D. (2001). The crisis of professional knowledge and the pursuit of an
epistemology of practice (Chapter 13). In J. Raven & J. Stephenson (Eds.), Competence
in the Learning Society. New York: Peter Lang.
SMITH L. (2008). Effective internal communication. 2. ed. London: Kogan Page.
SVOBODNÍK P. (2009). Management pro zdravotníky v kostce. Brno: NCO NZO.
ŠPIRUDOVÁ L. (2015). Doprovázení v ošetřovatelství II: doprovázení sester sestrami,
mentorování, adaptační proces, supervize. Praha: Grada Publishing, a.s.
ŠUPŠÁKOVÁ P. (2017). Řízení rizik při poskytování zdravotních služeb: manuál pro
praxi. Praha: Grada Publishing, a.s.
THOMSON R., KOUBEK J. (2007). Řízení lidí: Managing people. Praha: ASPI.
TURECKIOVÁ M. (2004). Řízení a rozvoj lidí ve firmách. Praha: Grada Publishing, a.s.
UC DAVIS HEALTH (2022). Competency management. Center for Professional
Practice of Nursing at UC Davis Health. Available from
https://health.ucdavis.edu/cppn/.
VERČIČ TKALAC A., VERČIČ D., SRIRAMESH K. (2012). Internal communication:
definition, parameters, and the future. Public Relations Review. DOI:
10.1016/j.pubrev.2011.12.019.
WAKEFIELD E. (2018). Is your graduate nurse suffering from transition shock?
Journal of Perioperative Nursing. DOI: 10.3316/informit.474537270039300.
WENXIA Z., CHEN F., MIN H., LI C., AIHONG L., XINGFENG L. (2022). The status
and associated factors of junior nurses' transition shock: A cross‐sectional study.
Journal of Nursing Management. DOI: 10.1111/jonm.13543.
WHO (2006). Quality of care: a process for making strategic choices in health systems.
Geneva: WHO.
WHO (2019). 10 facts on patient safety. Available from
http://www.who.int/features/factfiles/patient_safety/en/.
WHO (2020). States of the World´s Nursing. Executive Summary. Investing
in education, jobs and leadership. Available from
https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/331673/9789240003293-eng.pdf.
WINTER P. B. (2018). The design of an Evidence-based Competency Model. Journal
for Nurses in Professional Development. Vol 34/4, pp. 206–211.
WOOD D. F. (2008). Problem based learning. BMJ. Available from
10.1136/bmj.39546.716053.80.
WRIGHT M. (2009). Gower Handbook of Internal Communication. Farnham: Gower
Publishing.
ZÍTKOVÁ M., POKORNÁ A., MIČUDOVÁ E. (2015). Vedení nových pracovníků
v ošetřovatelské praxi: pro staniční a vrchní sestry. Praha: Grada Publishing, a.s.